Сбалансированная система показателей (ССП/BSC/KPI)
В современном бизнесе успешными становятся только те компании, которые умеют планировать свое развитие и реализовывать стратегические планы.
Сбалансированная система показателей (ССП/BSC/KPI) - новый инструмент, нацеливающий компанию на стратегию долгосрочного успеха, переводящий видение, миссию и стратегии в комплекс взаимосвязанных сбалансированных показателей, оценивающий критические факторы текущего и будущего развития организации, организующий всю деятельность компании в соответствии с избранной стратегией.
С помощью технологий ССП/BSC/KPI цели сотрудников и подразделений приводятся в соответствие со стратегическими целями и целями верхнего уровня, снижается риск противоречия целей по горизонтали.
Данный видеокурс поможет вам разработать и внедрить технологии, которые обеспечат новый подход к стратегическому управлению компанией любой сложности, оперирующей в разных отраслях деятельности, и максимально повысят эффективность менеджмента для реализации стратегических целей.
Цели видеокурса:
- Передать пошаговую технологию разработки и внедрения сбалансированной системы показателей (ССП)
- Сформировать умение создавать стратегическую модель предприятия: формулировать цели и показатели верхнего уровня
- Научить разрабатывать ключевые показатели результативности (KPI - Key Performance Indicators) и декомпозировать их с верхнего уровня на уровень структурных подразделений и уровень конкретных исполнителей
- Получить ответы на два основных вопроса «Где мы?» и «Куда идти?: «постановка диагноза», затем постановка целей. Движение по схеме «проблема - цель - показатель»
Программа видеокурса:
- Современные технологии бизнес-моделирования. Модели, наиболее часто используемые российскими предприятиями: модель оргструктуры, модели бизнес-процессов, модель стратегии ССП/BSC/KPI
- Стратегический анализ. Анализ рыночной позиции предприятия. Выбор эталонной стратегии по матрице A.D.Little. Анализ ключевых факторов успеха (КФУ) отрасли, ранжирование и оценка
- Пошаговая технология проектирования сбалансированной системы показателей ССП/BSC/KPI
- Стратегическое соответствие сверху-донизу. Кейс "Дистрибьютер товаров". Анализ корректности выбора показателя «поиск новых клиентов» для торгового представителя
- Кейс "Многопрофильный холдинг". Оценка корректности выбора показателей для предприятий/бизнес-единиц, работающих в различных отраслях экономики
- Преимущества метода ССП. Причины неудач
- Методика декомпозиции целей на уровень структурных подразделений
- Выбор показателей - KPI - Key Performance
- Проецирование стратегических целей на бизнес-процессы. Декомпозиция целей и показателей верхнего уровня на уровень конкретных исполнителей
Также в программу видеокурса входит комплект из 115 учебных слайдов:
- Современные технологии бизнес-моделирования
- Пример бизнес-модели. Процесс «привлечение клиентов к сотрудничеству»
- Современные программные средства бизнес-моделирования
- Основные бизнес-модели. ARIS
- Основные модели. Business Studio
- Области применения программных средств моделирования бизнес-процессов
- Задачи, наиболее часто решаемые с использованием технологий бизнес-моделирования
- Инструменты стратегического анализа
- Виды стратегического анализа, анализ внешний и внутренний
- Выбор эталонной стратегии. Матрица A.D.Little
- Анализ ключевых факторов успеха
- Постановка целей. Построение модели BSC/KPI
- Сбалансированная система показателей (BSC/KPI). Различие в терминах.
- Построение дерева целей
- Декомпозиция целей на уровень структурных подразделений
- Разработка сбалансированной системы показателей – Balanced Scorecard
- Технология разработки и внедрения стратегии развития (ССП/BSC/KPI)
- Проецирование стратегических целей на бизнес-процессы. Декомпозиция целей и показателей верхнего уровня на уровень конкретных исполнителей.
Кому адресован видеокурс:
- руководителям и топ-менеджерам, директорам по развитию.
Составляющие продукта:
- Учебный фильм (2 часа 11 мин, 2 DVD)
- Комплект учебных слайдов
- Рабочая тетрадь (практические задания для закрепления материала)