Профессиональный телемаркетинг, или активные продажи по телефону
Вес: 0 кг
Телефонные продажи – это искусство, которым можно овладеть. Это результат, который можно получить через последовательность предусмотренных действий и отточенных навыков.
Телефонный продавец, безусловно, оттачивает свои навыки с опытом, в каждом новом контакте. Но многим очень полезным окажется наш курс по телефонным продажам.
На курсе сбалансированы теоретический материал и практические упражнения, которые помогут сформировать установку на завоевание новых клиентов.
Ведь если клиенты Вам не звонят, это еще не значит, что они не хотят у Вас покупать.
- Основные этапы продажи по телефону
- Подготовка к продаже по телефону
- Правила и нормы делового общения по телефону
- Способы преодоления барьеров
- Начало телефонного разговора
- Выявление потребности клиента
- Презентация по телефону: представление товара покупателю
- Работа с возражениями и завершение сделки по телефону
- Общение в трудных ситуациях
- Оценка телефонного разговора. Отчеты о телефонных продажах
- Повторные звонки: правила и ограничения
Продукт предлагается в режиме СКАЧАТЬ