Коммуникации в организации
Умение коммуницировать – это та компетенция, без которой ни один человек не может стать успешным руководителем. Технический прорыв конца XX века заставляет сегодняшнего менеджера из огромного перечня возможностей выбирать те каналы коммуникации, которые в каждой конкретной ситуации будут наиболее эффективны и результативны.
Ошибки выбора канала коммуникации, несоответствие канала и формы коммуникации ее целям, перегруженность работников ненужной информацией, в которой теряется стратегически значимая – это те проблемы, с которыми сталкивается нынешний руководитель постоянно, и навык правильного выстраивания коммуникационной политики и тактики становится все более и более востребованным.
В настоящем курсе речь пойдет как раз о выборе оптимального канала коммуникации, рекомендаций по предоставлению обратной связи, коммуникационных барьерах и способах их преодоления, неформальном общении и его значимости в современной бизнес-среде.
Содержание видеосеминара
- Коммуникации как процесс
- Продуктивность и эффективность коммуникаций в организации
- Коммуникационные барьеры в межличностном общении и способы их преодоления или минимизации
- Формальные и неформальные каналы коммуникации, критерии эффективности канала коммуникации в зависимости от ситуации
- Подходы к предоставлению эффективной обратной связи руководителем
Результаты обучения
Вы
- ознакомитесь с подходами к построению эффективных коммуникаций в организации;
- выработаете навыки преодоления типовых коммуникационных барьеров;
- сможете использовать в своей управленческой практике как формальные, так и неформальные каналы коммуникации, учитывая сильные и слабые стороны каждого вида коммуникаций;
- сможете усовершенствовать свои подходы к предоставлению обратной связи подчиненным и коллегам.
Кому адресован видеосеминар:
Менеджерам среднего звена, менеджерам проектов, специалистам, заинтересованным в развитии команды и компании, а также своих профессиональных компетенций.
Составляющие продукта:
Профессиональная видеозапись семинара: учебный фильм (1 часа 25 мин, 1 DVD), электронное учебное пособие, рабочая тетрадь (практические задания для закрепления материала), тест.