Высокая напряженность труда, все возрастающая неопределенность, в условиях которой приходится действовать современному руководителю, приводит к тому, что конфликты и стресс не только прочно входят в нашу сегодняшнюю действительность, но и привносят свое позитивное начало в нашу жизнь, мобилизуя на нахождение новых решений и введение инноваций.

Стратегии поведения в конфликте, инструменты работы со стрессами и природа их возникновения – это основные темы настоящего видеокурса.

Содержание видеосеминара
 

• Типовые причины конфликтов. Поведение человека в конфликтной ситуации.
• Инструмент самодиагностики «Определи свое поведение в конфликте»
• Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта. Базовые стадии конфликта.
• Косвенные и прямые методы управления конфликтом.
• Переговоры как метод урегулирования конфликта. Стратегии и тактика переговоров.
• Причины стресса на рабочем месте, инструменты управления.
• Функции конфликта и его эффективность в бизнесе.

Результаты обучении
Вы
 

• проведете самоанализ, определите Ваш тип поведения в конфликте и ознакомитесь с другими типами поведения людей в конфликте;
• ознакомитесь с наилучшими мировыми практиками в области управления конфликтными ситуациями различных уровней;
• овладеете инструментарием проведения напряженных переговоров;
• научитесь выявлять в каждом конфликте позитивное начало и избегать деструктивных последствий конфликта;
• получите знания о природе и методах минимизации стрессов, возникающих на рабочем месте.
  

Кому адресован видеосеминар:
Менеджерам среднего звена, менеджерам проектов, специалистам, заинтересованным в развитии команды и компании, а также своих профессиональных компетенций.

Составляющие продукта:
Профессиональная видеозапись семинара: учебный фильм (1 часа 15 мин, 1 DVD)
электронное учебное пособие,  рабочая тетрадь (практические задания для закрепления материала), тест.